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五星级酒店弱电智能化设计方案-程控交换机、无线网络及无线电话系统设计时间：2021-02-01
1.1.电话需求程控交换机按照1032门设置。 接入采用配置60对以上数字中继线。同时提供16条直线供传真和直拨的需求。 程控机能够提供32部内部数字话机，具有显示对方号码功能，用于重要服务岗位。同时程控交换机能提供语音信箱，虚拟话务台，群呼等功能。 根据信息综合楼的功能需求，该系统设计初装容量1032线。 另外配置：设置10个无线接入点（AP），10个无线终端(移动座机)。
我们向贵方推荐西门子HiPath 4000系列程控交换机，并提出我们的初步方案。本工程的设备取得电信政府主管部门核发的进网许可证。 我方提供的适合于本工程的电话交换机、该系统与当地公用网连接的光通信接口传输系统和电源系统，包括安装材料、专用工具和备品备件。 我应电话交换机系统及其配套系统的设计，安装及最终运行和维护提供有关的技术文件和必要的说明书。 西门子HiPath 4000系列程控交换机系统按照国际电报电话咨询委员会（CCITT）的规范和标准进行设计，采用技术先进、性能稳定、质量可靠、接口齐全、扩容灵活、操作方便、单机容量大，具有世界先进水平的通信产品。 HiPath 4000系列程控交换机是具有宽带ISDN交换功能的，A律编码的，全数字程控交换机。在新世纪，西门子公司推出其最新的软、硬件版本－V2.0。HiPath 4000一改程控交换机以语音交换为中心的特点，提供了一个包括语音、数据、传真、图象等多种增值新业务的交换平台，支持各种开放的接口和标准，提供CT（计算机电话技术）和CTI（计算机电话综合应用）的接口。 HiPath 4000系列程控交换机无论在功能的先进性还是在设备的稳定性上都能很好地衬托豪华气派和高贵的品质。本方案中，根据酒店特点，西门子除了向酒店提供HiPath 4000系列交换机并配置丰富的酒店功能外，还可向贵方提供丰富的附属设备供选择，如DECT微蜂窝无绳电话系统、酒店呼叫中心系统供贵方参考选用。 1.2.系统设计1.2.1.系统型号选用一个酒店内外通信的畅通对酒店的业务往往起着重要的作用，根据贵方通信业务性质等方面的需求，我方向贵方推荐西门子的HiPath 4000系列数字程控用户交换机，而最新推出HiPath 4000 V2.0版本的系统则以一种全新的结构展示在用户面前。该通信系统以HiPath 4000为通信平台，通过配置各种软硬件模块和网络产品 (AN) ，完成不同的任务，使整个系统有极好的功能扩展性和设备升级能力，既保护了用户投资，又保证系统能够始终处于领先水平，满足贵方对各种通信业务的需求。 我方推荐的西门子HiPath 4000有单套和双套处理器两种型号（最大容量可达20,000个用户），我方认为一套HiPath 4000双套系统可满足酒店初期，以及将来一定时期内对通信业务的需求，根据酒店特点对中央控制部分及交换网络采用双工热备份方式，主、备控制设备进行转换为无扰动切换，不影响已经建立的通话，保证系统可靠运行。 1.2.2.网络拓扑结构下图则根据此次贵方配置需求表示系统拓扑示意图：
1.2.3.与市话网的连接配置通信系统与公网的连接可采用多种中继方式，系统可根据市话公网提供的条件和用户要求配置相应的中继电路板，并满足各种信令要求。 此次我方配置了1块数字中继电路板（DIUN2），每板可支持2条PRI接口, 共支持60个数字中继话路的连接。此外还配置了2块模拟中继电路板（TM2LP），每板可支持8路二线反极性模拟中继接口，共16路可用于连接直线电话或传真。 1.2.4.酒店专用话务台配置AC-Win MQ是一种基于PC的酒店专用“高端”话务台，可访问智能数据库，从而提供快速有效的路由、灵活的呼叫优先权、并行呼叫显示、呼叫等待以及包括多个排队能力在内的呼入呼叫。 话务台还可与前台终端及信息服务器集成在一起，从而可在桌面上提供统一终端。
HiPath 4000系统的AC-Win话务台是基于一个奔腾PC的话务台，根据系统容量大小和公司或组织机构的规模可安装一台或多台，在Window 2000用户界面下使用方便，该话务台通过HiPath系统的SLMO数字用户板的Up/0E接口连接。打到话务台的电话可有可闻或在PC屏幕上显示的可见信号，话务员应主叫方要求输入相应的电话号码，或点击分离窗口中存储的分机号码转接电话。象保持、代答、拆线等可通过使用功能键或鼠标激活。 AC－Win MQ话务台通过SLMO数字用户板连接，从而减少了电路板种类，为贵方机务人员维护和更换带来极大方便。若话务台距离交换机系统较远(大于1公里)，则可配置SLMQ长距离数字用户板来解决。 我方配置了2台AC-Win MQ话务台，并采用SLMO数字用户板连接。 1.2.5.SLMA模拟用户板及话机配置系统配置的模拟用户板为24线/板，用于连接各种模拟电话机、G3传真机、DISA语音盒以及其它通知音等终端。所有取得国家入网许可证的脉冲/双音频电话机都可连接使用。为贵方选择合适的话机提供了广阔的空间。 此次按需求配置了SLMA模拟用户板43块共1032线，以后用户可根据所需安装分机的数量增加配置该板。 根据所需功能不同，客房电话机有着多种类型和样式。一般说来，电话机必须满足下列标准：
盥洗室电话机是客房盥洗室的必需装置。盥洗室电话机必须安装在墙壁上，防蒸汽，并带留言指示灯。 1.2.6.SLMO数字用户板及数字话机配置SLMO模块为数字用户板，每块有24个Up0E接口，用于连接Optipoint 500数字话机或AC－Win MQ话务台。此次为贵方配置了1块SLMO板，主要用于连接AC-Win MQ话务台和数字话机。西门子的专用Optipoint 500数字话机有5款型号，可供贵方。 贵方若在酒店直接对用户服务的部门以及为酒店的管理人员安装部分带有显示功能的数字话机,可将客人的分机号码以及相关信息显示在数字话机上,这样就可提高服务员对客服务质量,。
1.1.1.维护操作及远端维护配置我方为HIPATH系统用户配置了维护操作终端(含打印机)和调制解调器，可以通过计算机串口与系统连接完成维护操作工作。用户也可利用普通PC计算机加装相关通信软件作为备用或通过调制解调器的连接作远端维护之用。这意味着，一旦系统出现错误，需要软件和数据的检测时，西门子服务中心的工程师可直接拨入HIPATH 4000系统解决问题。因此，缩短了对系统故障的处理时间。这是对用户来讲便捷、经济的一种方法。 1.1.2.其他配件我方还为贵方配置了其他如，蓄电池、配线架、卡线工具和维护资料等附件。 1.2.程控交换机HiPath 4000主要功能介绍1.2.1.HiPath 4000 IP集成平台HiPath 4000是酒店的IP集成平台，可在分布式结构之上提供满足未来需求的基础结构。HiPath 4000将语音通信系统众多功能及可靠性与基于IP通信结合在一起。通过HiPath 4000，在选择、扩大规模以及提高现有与未来投资增值方面将会有无穷潜力。
1.2.2.HiPath增强型PMSI 系统
1.2.3.叫醒呼叫与客房状态信息系统
1.2.4.酒店语音邮箱系统
此次项目中根据要求我们推荐采用16端口的语音邮箱系统，配置了4种语言。 1.2.5.宾馆呼叫计费系统
- 客人和管理部门分机的在线维护 - 管理部门的在线维护 - 套房分机在线维护 - 通过维护终端在线话费（例如，对方付费呼叫、话务员协助式呼叫、免费电话）过账到前台。附加费可由用户从键盘输入。 - 话费过账的形式可以根据每间客房的具体情况作调整 - 客人服务费用的在线维护 - 电话费率表的在线维护
- 在线实时统计所有从客人和管理部门分机呼出的市内、国内长途（STD）和国际直拨长途（IDD）呼叫，不会造成数据丢失 - 可由用户编排单据打印格式 - 在线打印机状态检测和声光报警 - 可由用户定义在线因特网拨入计费 - 可由用户定义在线传真呼叫计费 - 可由用户定义在线免费长途呼叫计费 - 远程维护 1.2.6.酒店传真邮箱系统（参考选用）
1.2.7.通讯服务中心（参考选用）随着客人服务需求的持续增长，通讯服务中心也就应运而生，以满足内部客人需要并能及时有效为其提供服务。 通讯服务中心包含连接在LAN上的多个代理座席和服务器以及前台计算机系统。客人可通过拨客房电话机上的“1”号服务键来建立呼叫。服务代理一收到该呼叫，立即根据客人所提出的请求来向相关服务员发出工作指令。通过与HiPath DECT无线或寻呼系统相连的共享服务中心服务器，服务员随即就会收到信息。与此同时，客人也会被告知其请求的状态。 通过前台计算机客人信息，服务代理可向客人提供优先选择。 所有呼入呼叫均被收集至中央数据库。管理报表和相关统计也将会提交给管理层，以对重要事件采取措施。 1.2.8.HiPath呼叫中心（参考选用）西门子推出了全球新呼叫中心整体解决方案—HiPath ProCenter，通过此方案，可以使每个客户终身价值最大化，充分利用客户信息，均衡人员与技术的使用，保持一支固定的高素质团队，加强管理层的卓越领导并建立好基础设施以保持竞争优势。这就是西门子成功建立呼叫中心解决方案的“五步”战略。 为提供高水平的客户服务，HiPath ProCenter可为宾馆预定中心建立了基础平台，。它通过单个组合实现所有呼叫路由功能。只有在这里您才可以找到如此准确并且涵盖范围如此之宽的自动呼叫分配。这恰恰是您所需措施，可以提高客户满意度，增强客户忠诚度并增加收入水平。HiPath ProCenter保证每个客户呼叫均能得到有效处理。 • 呼叫可分配到组和分机。一个ACD路由表里有多个通知/音乐录音。 • 基于时间和/或负荷条件分配呼叫 • 基于日期和时间的可变分配呼叫 • 代理座席电话机 • 主管电话机 • 代理座席统计 • 历史记录 1.2.9.HiPath DECT 无绳电话系统（参考选用）通常管理人员工作流动性大，部门之间交流频繁，员工需配置通讯工具，如：传呼、对讲机等。但这类传统的通讯工具都不同程度的存在一定的缺陷，如：通话质量、响应速度、保密措施等。而西门子HiPath Cordless E数字无线通信系统设计为集成于交换机内部，与所有交换用户享有同样的功能，手机采用数字式，支持欧洲DECT标准，通话质量好，安全可靠，并且维护简便，配置灵活，是理想的通讯手段。目前，已有和很多用户采用了该系统，如广东亚洲国际大酒店、国家会计酒店等。 西门子数字无线通信系统集成于HIPATH交换机内部，采用分布式基站实现微蜂窝覆盖，无通信盲区，解决了移动问题，并定位于那些需不间断通讯的用户，使他们可在工作区内漫游，并随时呼出或接受。每个基站可工作在最多12无线信道，满足高用户密度的需求。在需要时，还可以采用多个系统组网方式，无线用户可在系统网络间漫游和通话过程中的无缝切换。基站与系统连接可利用普通电话电缆，传输距离在2公里之内，基站的供电通过系统在线提供，无需本地供电，易于安装。 对于的高级管理人员、流动工作人员或保安人员可以配备此种无线手机，满足即具备移动性，又可随时联络的需求，免去安装其它无线通信设备必要，而且实现系统的整体性，提供更多的用户功能，并便于维护，因此，西门子向贵方推荐HiPath Cordless E 数字无线通信系统。
若用户增加DECT系统部分，除需要增加软件外，还需要增加SLC16无线系统模块，该模块插在HiPath 4000系统插槽上，每个模块可提供16个U接口，用于连接基站，目前，西门子向用户提供的基站是3端口的基站，用户可根据基站的安装地点确定为各基站连接1个端口或2、3端口。通常，西门子按每个基站连接2个端口配置。因此，在基站只连接一个端口时，一块SLC16模块可连接16个基站。在根据用户具体要求的覆盖范围的情况下，由西门子的工程师通过专用测试工具测量后得出需要配置的基站数量，需要室外安装的，还要配置室外罩。用户还需说明所需的手机数量。其他配置会根据系统自动生成。一套HiPath 4000系统可最多支持256个基站（一个基站接一个端口）和最多1280部手机。 线缆的选择：根据基站连接的端口数量和远端供电的需求，以及我公司为客户安装的实践经验，我方建议用户为每个基站敷设一根4对的五类双绞线（屏蔽或非屏蔽），电缆经弱电线槽或单独敷管布设，电缆引至电话交换机房配线架，基站端电缆经天花板下端约30厘米处引出。施工单位应根据我方测量后在布线图上标注的位置进行布缆施工。 基站的安装：基站的安装将由我方工程师实施，安装位置基本确定，基站安装的具体位置为基站上沿距离天花板20厘米处，由于建筑中的隔断墙大部分为石膏板材料，考虑到基站安装要牢固，因此，需施工单位对基站安装点的墙体进行合理处理加固以保证能牢固地安装基站。如需加固，处理面积应不小于200 x 200毫米。 以下就该系统在贵方应用中的益处简单阐述：
该系统符合欧洲DECT标准，手机功率为10mW，电磁辐射小，对身体无害，对用户设备没有影响。
系统配置的无绳手机为数字手机，享有交换机的所有数字话机功能，如：来电显示、电子电话簿、呼入电话号码显示等。语音质量高，不受外界信号干扰。快速反应，节省话费： 该数字手机同普通座机属于一个交换网络，可统一编号，并可与固定电话配合使用，以减少呼损，因为据统计，一个企业有近60%的电话费用是因为被叫未接听，而回叫主叫的。按每月电话费10万元计，可节省6万费用。
由于采用了无线方式，大大节约了电缆铺设，土地翻建的工作，同时美化了工作环境。系统采用模块化结构，可根据用户数灵活配置。
所有的数字手机集成于交换机内部，可由维护终端统一管理，设置服务权限，对内线、外线、长途的呼叫能力分级管理并具有密码功能，作到话费管理的制度化。 有关指标及参数如下：
1.1.程控交换机HiPath 4000产品介绍1.1.1.系统特点适用于中型与大型企业的IP集合平台 当数字语音通信被采用时，我们亲眼目睹的这种电信通信发生了影响广泛的变化。通信业发展至今，语音和数据的集合已成为当前主题。其原因是通过数据网络以高质量且经济的方式传输语音的新兴技术已成为可能。而且，语音与数据通信集合正日益成为全新的用以优化经营流程的可能方式。 有了HiPathTM，即西门子企业集合结构，您便踏上了一条安全的发展之路。现有投资可以保值，而且您的业务网络则可拓展为基于IP的基础设施。此外，通过基于IP的语音和数据传输，您的业务通信成本得以下降。 HiPath 文件包含盖了集成各类网络的通信结构体系。在采用分配网络结构体系的集合平台上，如HiPath 4000，您可以使用：
HiPath 4000结合了基于IP的创新通信优点与纯语音通信系统的可靠性及安全性。IP集合平台可以在任何系统环境下安装。对分布式结构体系进行中央管理，从而有效地控制成本。该应用程序仅需一次性安装，即可准备用以供遍布整个公司的任何员工使用。 无限应用 有了HiPath4000，各种规模的企业无论跨越多少地域都能够统一使用全部系统的功能。HiPath4000还将现有的系统，如Hicom300 E/H并入整个系统之中。
通用的多媒体通信 HiPath 4000 IP集合平台在结合了先前语音通信系统的所有性能的基础上，还为工作站至工作站的多媒体通信提供应用程序与解决方案。各工作站对应终端可在optiPoint系列中找到。 HiPath 4000根据分布式结构体系的原则进行工作。所有的应用程序及方案仅安装一次，然后通过一个中央管理系统对其进行控制与管理，从而保证了高利用率。该系统以开放的标准工作。 一切尽在使您的业务移动 无论员工身处何处，都可通过HiPath 4000的应用程序组合随时随地进入他们各自的工作站。您的客户同样也可以始终找到洽谈的对象。一切形式的通信，从所有方式通过的简单呼叫中心（Call Center）至最高需求的支持多媒体的版本，都因使用了HiPath 4000而成为可能。与此同时，开放的基于IP的系统意味着未来的应用程序及解决方案还可在将来便于集成。 最适用于您的业务 整个流程经优化适用于各种类型与规模业务的需求----便于应用、性能可靠以及便于使用。有了它，您将更具效率。 价值 采用HiPath 4000，投资的商业效益已经从客户、合作伙伴、员工及通信基础设施中获取。 HiPath 4000实例展示了IP集合平台是如何降低通信成本的。通话与数据的分离已不复存在，必须保留的仅为一台基础设施而已。流程更加可靠并且一致采用电子的方式。 发展 有了HiPath 4000，您可以无风险地达到集合。同样，由于采用了HiPath 4000，现有及新型的系统都可以相互兼容。新的应用程序及解决方案可以容易地安装，不会遇到难题。这样，业务与科技紧密结合，而且在将来会继续得益于基于IP系统的优势. 选择 您可以决定投资于革命性技术的时间、地点、方式与程度。您可以从广泛地IP集合平台中选择OptiPoint电话与OptiClient解决方案。 您可以根据您的需求与想法设定升级步骤。 整个HiPath 4000平台系列支持普通的软件，界面及商务应用程序。这两种平台都提供了增值的性能。 具备了模块化、可升级、强大的连网支持功能，HiPath 4000为整个企业（无论大小与地点）的网络提供了理想的解决方案，并为连续扩容增长提供了一套完美的解决方案。 1.1.2.HiPath 4000系统结构及特点系统的硬件设计 HiPath 4000实时IP系统在模块化、高可靠性和冗余的硬件架构上构建。 不管系统为120个用户还是12,000个用户进行优化，HiPath 4000呼叫控制架构同样适用。这提供了从最小系统到最大系统的无缝升级路径，无须更换常用的控制硬件、接入点或外围部分。 HiPath 4000 V2.0具有全新的硬件架构，只有 一个产品模块，可扩展到12,000个用户。系统含4个主要构件，即实时通信服务器（RTSC）、接入点（AP）、网关和工作点。以下一一详细介绍。
实时通信服务器位于底板上，该底板安装在行业标准19”机架内。服务器配有一个或多个用于呼叫控制和管理的处理器。RTCS有两种格式，即Simplex和 Duplex。Simplex提供单个呼叫控制处理器，Duplex则以双工方式为客户提供高弹性的双处理器选择。 实时通信服务器的主要作用是为接入点和工作点提供信号与交换。RTCS 可安装在一个19”机柜或专门设计的HiPath 4000控制机柜内。
实时通信服务器的主要特点如下：
实时通信服务器的灵活性为典型PBX配置内的HiPath 4000提供呼叫控制，或作为带本地或远程接入点的真正数据中心交换机。
上图显示，RTCS控制传统接入点，如AP 3300或新AP 3700 19”机架装配。接入点用于安放IP/TDM中继和工作点网关。 实时通信服务器还能通过IP连接支持多个远程接入点。下图中，RTCS位于上海，但控制着国内其他地区的接入点。接入点内的呼叫内部切换。接入点间的呼叫以点对点的方式在IP网络内切换。
接入点为用于安放各种HiPath 4000网关的机框或服务器。他们有两种不同形式，均完全支持所有线路和中继网关。接入点可本地连接一个主机实时通信服务器，或通过IP网络连接一个远程RTCS。 HiPath 4000支持十五个本地接入点。每个AP 3300可支持384个系统端口。因此，可访问5,760个端口，通过添加83个IP机框，支持的端口数可增加至 12,000个。HiPath 4000支持“卡槽兼容”架构。 AP 3300 – 本地连接 AP 3300基于Hicom 300H和HiPath 4000 V1.0上使用的传统硬件。AP 3300具有以下属性。AP 3300用于直接连接实时通信服务器。
AP 3700/13 – 本地连接 AP 3700/13位于标准19”机架，直接连接实时通信服务器。
IP分布式接入点 IP接入点可分布于IP网络（局域网和/或广域网）内的任何位置，有两种不同形式，均支持所有线路和中继网关卡。 AP 3300 – IP AP 3300 – IP与上述接入点类似，但配有接回实时通信服务器的IP控制卡。
AP 3700/9 – IP AP 3700/9 – IP为一个可安装于标准19”机架的9槽远程IP接入点。
HiPath 4000可配备IP网关，向桌面、网络（通过IP Trunking）和远程接入点（通过IP分布式架构或IPDA）提供IP电话功能。
借助HG 3530网关，HiPath 4000可分布以太网上的IP工作点，同时，通过CorNet-NQ协议保持系统的所有桌面功能。HG 3530支持以下工作点：
新HG 3530 V2.0 IP网关支持达240个 IP工作点，这是因为增加了网关连接数，更主要是因为IP Peer to Peer Switching。 HG 3530 V2.0网关有以下两种形式：
可用性 HG 3530有两个可用性选择，可防止卡与网络故障。借助SMG（可生存媒介网关），工作点可在网络瘫痪时在本地备用呼叫控制服务器重新注册。通过备用网关选择，HiPath 4000可在主卡失效时，为一个备用HG 3530重新分配工作站接替工作。
HG 3550 IP Trunking网关通过IP基础设施为客户提供HiPath系统联网的经济解决方案。HG 3550可在点对多点的语音和数据网络中配置。从而为在多个地理位置运营的组织提供高水平的联网功能透明性。 HG 3550可明显降低网络运营成本。专线网络可由基于IP的网络替换，以便语音流量与IP网络上的数据流量整合。使用语音压缩G729A和B可降低所需带宽。
借助HG 3570，HiPath 4000可分布IP网络上的接入点，同时，仍保持主系统的所有功能。分布式机框接入点有两种形式，即AP 3300和AP 3700。详见1.3节。
通过IP接入点，HiPath 4000可分布IP广域网上的中继线和工作点，因此，中央应用可与位于不同地理位置的接入点共享。例如，在下图中，HiPath 4000位于上海，两个远程IP接入点分别位于北京和广州。 每个位置的用户，不管其在使用何种终端（IP或TDM），均可访问位于主系统的中央应用程序（HiPath呼叫中心）。逻辑上说，IP接入点是主系统的一部分－尽管他们相距很远。因此，借助HiPath呼叫中心，任何地点的任何用户均可创建座席群组。 可用性 为了防止系统和网络瘫痪，IP接入点可配置一个在HiPath 4000上与RTCS同步的生存性处理器。该生存性处理器可支持达40个IP接入点。如果网络瘫痪，一个配有生存性处理器的接入点将自动控制自己及其范围内其他接入点的所有交换与信号功能。 为了达到最高可用性，可在每个IP接入点安装生存性处理器，所有接入点可完全独立于主机及IP基础设施。 接入点处的处理器与主机处的处理器（物理上为相同的板）具有相同的数据库和功能，几乎所有功能均可用于紧急操作。 为了在紧急模式时拥有接入点的所有功能，需要本地中继线。否则，不能接打外部电话。从紧急911的角度，本地中继线也非常重要。 1.1.1.系统接口功能1）HIPATH系统ISDN功能丰富：HIPATH 4000系统除具有模拟用户端口，还具有众多的数据通信接口，主要是:
2）可选配多种服务器，适用于各种通信业务，HIPATH系统中，除配有数据管理处理器(ADP)外，还可选配：
3）组网功能强： HIPATH系统的组网功能在于具有灵活的汇接功能和路由迂回功能，并具有多种信令方式和接口。HIPATH具有CCITT930/931标准的CORNET共路信令，能组成功能全透明的ISDN专用网。可实现各种编号方案及最佳路由选择，并可做到集中话务台，集中计费等服务，同时网络中的增值服务可实现共享。 4） 西门子公司还开发了CDG共路信令接口，使采用英国DPNSS信令的其它机型也能与HIPATH的CORNET共路信令相连接。同时HIPATH还支持所有重要的标准化协议 / 信令的变种 (如 Q-SIG，E&M，WTK，CAS，MFC，EURO-ISDN，1TR6 等)。 具有完全符合我国国标的中国一号信令(CSN1)和中国七号信令(CSN 7)。 1.1.2.HiPath系统的其它优势1）HIPATH 4000的ATM接口： ATM技术将是未来全球化通信的必然趋势。HIPATH 4000系列数字程控交换机考虑到此趋势，在软硬件上已经提供ATM接口，成功解决了数字程控交换机到ATM主干网的瓶颈问题，在技术上处于国内领先地位，使宽带和窄带之间的语音、可视通信成为可能，为客户节约了未来可能的费用。 HiPath 4000可以通过使用ATM接口卡STMA（ATM用户中继板）与ATM网直接相连。 ATM接口使用 STM-1 (155.52 Mbps) ，光纤多模单模传输。 ATM连网软件使HiPath4000网络能够通过位于ATM永久虚拟连接（PVC）上或切换虚拟连接（SVC）上的ATM VPNs执行程序。 ATM连网最多能使32条中继线能够使用ATM PVCs上的每个STMA进行仿真。在全部的这些总线中，可使用多达120条的B频道。使用标准电路仿真服务（CES）实施传送。PVC支持所有的Hipath4000协议。ATM连往提供了附加ATM切换虚拟连接（SVC）。SVC根据需要对ATM网络中分配频带宽度。对于PVC和SVC而言，所有的CorNet NQ 性能都支持。多达标128条定向连同30条B频道可以各自按照STMA配置，即总共3840条B频道。其中可以同时激活多达128条B频道。 PVC和SVC都可以在同一摸块上同步使用。这使得通过PVC给定永久话务量路线或通过SVC给定高峰话务量路线的网络成本得以节省。 2）多媒体多速率自适应通道： 目前国内提供的ISDN带宽为128K/s、2B+D通道，并开始考虑多媒体通信，多媒体通信的带宽最大为2M/s，HIPATH 4000可提供相应的软硬件技术，可提供384K/s(6B+D)、1.5M/s(24B+D)、2M/s(30B+D)通道，此多速率通道集成在一块模块上，并根据传输速率的需要在3种速率中自动选择，实现自适应，这种技术对客户而言是相当便捷实用的。 3）集成语音压缩功能： 在具有专用数字链路连接的同质HIPATH 4000网络中，可以采用集成语音压缩(VCM)技术。通过此项技术，可以使企业网络中的租用线路得到最佳利用。语音通话的压缩因数为4，传输速率达到16kbit/s。通过设一压缩比例和压缩方法，可以使系统获得可能的最佳语音质量，并使所有的网络功能得以保留。由语音压缩所带来的延迟对于用户来将是微不足道，根本无法察觉。 4）系统管理或ACL应用的高速接入： HIPATH 4000系统有一个拥有系统管理或ACL应用的LAN接口(Ethernet TCP/IP)。另外，还可以同时通过集成的ISDN路由器功能实现与远程系统的连接。 系统在LAN网络范围内的传输带宽为10Mbit/s，在WAN网络范围内，一个ISDN路由器的网络带宽可以达到16 X 64Kbit/s。 5）集成化程度高： HIPATH 4000系统中所有的模拟用户板和数字用户板的端口数均超过原来的交换系统，由每板16路增加到每板24路，集成化程度进一步提高。因此，HIPATH 4000系统的占地面积极小。 6）具有内置路由器: HIPATH 4000系统可以提供一个内置的路由器WAML，可以直接与外部局域网LAN相连。支持TCP/IP协议，且提供必要的防火墙功能。 用于局域网的宽带通信网通道模块(WAML)是HiPath局域网和外部局域网/拨号ISDN线路之间的IP路由器。 该模块使数据交换可以在以下单元之间进行： HiPath局域网<->外部局域网 HiPath 局域网<->ISDN网 外部局域网<->ISDN WAML模块通过HDLC(高层数据连接控制)与PABX通信；语音高速通道只用于传输用户数据。 WAML通过以下端口连接到外部网络： 10 Base 2 (Cheaper Net/COAX) 10 Base 5 (Yellow cable/AUI) 10 Base T (RJ45/Western) 1.1.3.桌面产品OptiPoint IP电话机家族作为行业中最灵活的数字电话机，具有无与伦比的平台适应性。多种不同功能的话机可供宾馆选择以作不同用途。 optiPoint500 电话 optiPoint 500电话的设计可以快速、简便地使用HiPath 4000功能。 与显示屏相关的三个对话键增强了互动式用户提示功能，同时体现了操作原则的特点。此外，同步指示灯的原则可显示出已启用的功能。不同的控制功能被明确地分成几个子菜单，而且可以在显示屏上进行阅读。而且，可以通过带有编码的服务功能键直接选择所需的功能。 1.1.4.话务控制台话务控制台 话务员使用话务控制台设置内线或外线电话。控制台可能包括话务终端或AC-Win增强型话务控制台。AC-Win为话务员提供了熟悉简便的Windows界面，并通过改进的话务处理方式，大大提高了操作员的工作效率与客户满意度。控制台可用于评估电子电话目录DS-Win。AC Win MQ话务处理系统具备了多排队与来电话务平行显示的功能。
话务台主菜单 1.1.5.主要分机功能HIPATH系统的用户功能丰富，具有近百种供用户选择，以下介绍一些作为参考：
以上列举的是一些简单功能，HiPath 4000程控交换机的分机用户还可设置许多其他功能，如DSS直接分机选择、PIN个人识别码等。PIN个人识别码是专为那些在交换机覆盖范围内部漫游而设立的功能，公司人员可以在其他不属于自己的分机上输入PIN后任意拨打电话，所有电话费用均计入自己的帐号，因此，公司人员可在公司内任意漫游。PIN功能的另一用途时在公共办公场所设立一门电话由几人共用，每人在使用时均必须首选输入个人PIN码，所有费用计入自己的帐号，可以节约投资并提高工作效率。 1.1.6.维护管理及故障诊断能力设备配有维护终端和管理数据服务器ADP，人机对话语言采用简洁明了的AMO操作语言，所有用户数据的编程和修改都通过一条或几条AMO指令来实现，AMO语言简单易学，用户经过一个星期的培训，就可掌握日常的操作和维护。故障信息可通过维护终端自动输出并打印。系统的每一用户、中继板上均配有八位单片处理机用于自动故障诊断，可将故障定位至某一端口。故障信息的输出优先权最高。 系统中有专用的软件包 - 可靠性软件包，负责对系统中各单元定期进行监测或利用自检装置进行故障监测、故障分析、故障计数及评价、锁定和恢复措 施。系统可靠性软件的故障搜寻、分离和纠正过程加强了HiPath系统的可靠性。该软件有助防止中断，并允许服务工程师快速识别和纠正大部分系统问题。 在长时间断电的情况下(超过系统蓄电池所能承受的范围)，自动程序装载功能从主硬盘上重装系统软件和数据库。供电恢复后，系统很快开始处理呼叫。如果系统软盘损坏，系统将由客户可选的备份媒体(MO盘)重装。HiPath系统可对任意指定的用户线路包括中继线的运行状况进行监视。 系统可输出下列告警信号：
A。可靠性软件可检测到系统微小故障，以故障信息形式输出，故障信息包括故障号、故障发生的时间日期、对故障的简短描述，交换系统对故障所作的处理等，若需要了解详细故障情况，可通过故障号查阅手册。所有故障信息均可以历史文件形式保存在交换机硬盘上。系统可输出上万条信息。 B。故障信息可通过V.24接口输出到计算机终端上，若终端远离交换机房，可通过Modem或局域网访问。 C。可通过故障信息中的描述寻找其原因。 1.1.7.计费信息HIPATH 4000能提供分机用户内部计费，专网计费，满足PAMA，LAMA 及CAMA计费要求，计费系统可根据用户要求采用实时信息输出计费方式或定时信息输出方式。与其它PABX不同的是，在HiPath的硬盘上，我们可以为计费信息开辟两个缓存区。第一个缓存区最多可存入6万个话单，当第一个缓存区存满时，计费信息可自动溢出存入第二个缓存区。因此在系统硬盘缓存区中最多可存入12万话单。这样就避免了当计费系统发生故障或电源中断时，采用一般实时信息输出计费方式所不能避免的计费信息的丢失，从而避免了用户因此而遭受的经济损失。 HIPATH 4000提供以下分机记录内容:
呼叫详细记录(CDR)信息可立即输出到外部设备，如呼叫记录器/打印机等。 输出格式可以调整，以符合用户或呼叫记录设备的要求。 呼叫详细记录(CDR)能够通过程序连接(ACL)传输至主计算机应用程序，如送至客户的计算机。数据既可以在呼叫结束后立即传输，也可以缓存在HIPATH中，直至主计算机发出申请，或在预先设定的时间(周期性)，以及直至HIPATH的储存能力溢出，再传输CDR信号。 1.1.8.HiPath 4000 交换机主要技术参数和指标1、系统容量：15个直连访问点为5760端口，附加分布在IP网络上的83个访问点后，最大容量为12，000个数字用户。 2、处理器及处理能力：中央处理器为 Pentium III 3、存储器情况 内存: 128M（快闪存储器） 外存: 18.4硬盘 4、话务量： 3840Erl 5、忙时呼叫能力BHCA值： 115500 6、软件：系统软件由标准ITU语言CHILL和C++相结合编写 7、编码方式：PCM-A-30/32 8、用户环阻: 普通1500欧姆; 长线用户3000欧姆 9、每板用户线数：24线/板(模拟、数字) 10、模拟中继线数: 8线/板 11、最大分机编号长度: 1-6位 12、最大号码处理能力: 22 13、系统冷却方式：自然通风散热，只有主控机框采用风扇散热。 14、硬件故障率技术参数： 平均系统故障间隔时间（MTBF）：20年1.5小时 平均故障修复时间（MTTR）：0.5小时 系统整体可靠率：99.999％ 15、时钟精度 1) 时钟的精度为1 x 10-6 16、电源 单相：230V，±10％ 三相：380V，±10％ 也可连接48伏直流电源。 17、功耗平均到每端口只有1W。 18、机械结构 HiPath 4000机械机构采用堆栈式结构，每四个机框为一个堆栈。 共四个堆栈。 机柜尺寸(宽 x 高 x 深 mm)：773mm´1845mm´515mm / 堆栈。 机柜重量：最大720公斤 / 5760端口 19、ISO9001认证情况 HIPATH 4000已通过ISO 9001的质量认证 1.2.酒店移动通讯设计说明1.2.1.移动通讯系统介绍根据现在办公的特点，提高酒店移动办公的效率，我们建议对程控交换机进行优化设计，利用现有计算机网络平台，增加相应配置，使用户可以将座机电话配置成移动电话一样使用。酒店管理人员可以将座机电话配置成移动式，随身携带，在酒店内任何地方均能通话。 HiPath 移动办公通讯系统是一款具高扩展性的无线局域网 （WLAN）基础设施解决方案。基于第四代（IP路由）WLAN拓扑的HiPath 无线控制器、接入点和融合系统是行政酒店实现无线通信提供了最佳的现实途径和高性价比的解决方案。 HiPath移动办公通讯系统是基于IEEE 802.11标准的，具安全性、高可扩展性和成本经济的解决方案。解决方案可支持多种部署模式，从10-15个接入点的小型站点到运行于多幢建筑物内各楼层的WLAN网络，很好地满足了像行政酒店这样的地理环境的要求。 HiPath 移动办公通讯系统包括 HiPath 无线控制器、无线接入点和 HiPath 无线融合软件,有满足不同规模的型号选择。 1.2.2.HiPath 移动办公通讯系统特点HiPath 移动办公通讯系统是首款为企业无线和公共接入部署预设的无线 LAN 系统，完全支持所有 802.11 (a/b/g) 特性。HiPath 无线移动办公解决方案经由路由器连接WLAN 至 企业网络。HiPath 无线移动办公解决方案超越其他WLAN产品之处在于，允许根据用户实际规模部署复杂的WiFi 和VoFi 技术而毋需集中管理、高可用性、扩展性和安全无缝的移动性等众多利益。HiPath 无线移动办公解决方案同时通过虚拟化和网络管理方式提供众多利益，允许基于客户的独特安装需求如用户规模、地理位置、部署战略和现有基础设施进行量身定制。 HiPath 移动办公通讯系统采用两套作为同一系统运行的网络设备取代了无线组网中使用的传统接入点：
无线控制器和无线接入点组成的HiPath 无线移动办公解决方案极大简化了WLAN的设置、管理和维护。HiPath 无线移动办公解决方案提供了一个3层Layer 3 IP路由WLAN体系架构。该体系架构可实施于数个子网上，而毋需进行虚拟局域网配置。
1.2.3.HiPath 移动办公通讯系统配置HiPath 无线控制器是机架式网络设备，为与现有局域网（LAN）集成而预设，可集中控制所有接入点 (包括无线接入点和第三方接入点)，和通过接入点管理无线设备客户端的网络分配。型号包括： HiPath 无线 C10 控制器
无线接入点 是一款即插即用的无线 LAN 接入点t (IEEE 802.11) ，通过独特的配套软件只能与HiPath 无线控制器通信。 (一款即插即用的接入点设备t 提供射频 (RF) 通信，但依赖于控制器集中管理 WLAN组件，如进行认证)，无线接入点也可完成本地处理如加密。 型号包括： 无线接入点 2620 – 802.11a/b/g AP 带外部天线 HiPath移动办公通讯系统体系架构允许单一HiPath 无线控制器管理多个无线接入点，使大型网络的管理和维护更为轻松。 网络内可部署多个 HiPath 无线控制器，每个控制器管理数个已注册的无线接入点。 HiPath无线控制器同时可互为备份，以保证稳定的网络可用性。 HiPath 无线控制器作为接入点显示于现有网络，但实际上HiPath 无线控制器可控制许多无线接入点，并有诸多内置性能以识别和管理无线接入点。。HiPath 无线控制器 激活无线接入点，使其从无线设备接收无线业务传输，处理来自无线接入点的数据业务或将数据业务路由出网络之外。这一处理包括请求鉴权和访问策略应用。 无线接入点的简化实现了：
根据本项目实际情况，我司设置了10个无线接入点（AP），10个无线终端(移动座机)。 1.2.4.HiPath 无线控制器的功能
1.2.4.1.HiPath 移动办公通讯系统的网络业务传输下图用一个 HiPath 无线控制器和两个无线接入点设备进行了简单配置，支持无线设备。一个网络上的RADIUS服务器提供认证，DHCP 服务器可为无线接入点使用以在初始注册处理中寻找HiPath无线控制器的位置（也可采用DNS、SLP 组播或动态配置）。
图 1: HiPath 无线融合软件业务传输图 每一无线设备用802.11标准发送 IP 包至无线接入点。无线接入点使用一个基于UDP (用户数据报协议) 的协议，叫作 CAPWAP 隧道协议(CTP)封装数据包，并传送至HiPath 无线控制器。HiPath 无线控制器 拆封数据包，路由至各网络目的地。注意：CTP已提交 IETF 作为接入点至交换机/控制器通信的标准。 HiPath 无线控制器 的功能类似标准路由器，不过其配置仅允许进入端口 (经由无线接入点进入的无线设备业务) 和外出端口 (有线网络的业务输出) 间的路由。如果动态路由并非首选，HiPath 无线控制器也可以通过配置将业务转移至缺省或动态路由。 1.2.4.2.虚拟网络服务HiPath 无线移动办公解决方案为现有有线网络拓扑提供了多种无线网络映射方式，通过虚拟网络服务 (VNS) 来完成。 这些VNSs 的部署透明于现有有线网络，不需要VLANs，允许客户采用同样的WLAN基础设施安全提供多种服务。 VNS 是基于策略的虚拟网络，可用于控制任何IP基础设施中的安全性策略、移动性策略和QoS策略，其主要目的是基于客户档案实施用户区分。每一VNS可进行动态配置，基于组织、安全性概要、应用、地理位置分为各无线群组，或其他群组。 当您在HiPath 无线融合 SW (待定，若此解决方案更为适合)内设置虚拟网络服务 (VNS) 时，您在为一组无线用户定义子网。该 VNS 定义创建了一个HiPath无线控制器作为无线设备缺省网关的 IP虚拟子网这一技术使策略和认证得以在VNS上应用于无线用户群组，并能够收集用户会话帐务信息以进行计费。 1.2.4.3.策略： 包过滤策略指允许不同网络访问接入不同用户群组的规则。HiPath无线移动办公解决方案可连接 授权用户至用户组。这些用户组可以被限制于预定义的网络区隔。如前述HiPath无线融合情境下，策略执行通过包过滤在虚拟网络服务内来完成。用户接口允许通过过滤策略配置来定义一系列阶层式规则，允许（或拒绝）业务传输至特定IP地址、 IP 地址范围，,或服务（端口）。 验证技术决定了过滤如何实施：
1.2.4.4.移动性和漫游传统的 802.11 设备从某接入点漫游至另一接入点保持IP连接，必须处于同一子网内,这样一来非常影响网络的性能,所有需要漫游的终端都必须在同一子网中。HiPath无线移动办公解决方案的功能支持网络内任何子网间的移动性。无线设备用户可在任何子网的无线接入点间漫游，勿需 renew the IP 连接。HiPath无线控制器存储无线设备的当前会话信息如IP 地址和 MAC 地址。若无线设备仍连线，当请求网络访问接入不同的无线接入点时， HiPath 无线控制器可匹配会话信息并将其识别为当前会话,确保实时应用如语音视频应用的质量。 此外，HiPath无线控制器可与网络中其他 HiPath 无线控制器交换客户会话信息，使无线设备用户在各HiPath无线控制器上无线接入点间无缝漫游。 1.2.4.5.可用性HiPath 无线移动办公解决方案提供无缝可用性以避免出现无线接入点设备、HiPath无线控制器甚至网络的运行中断。无线控制器例如，如果一台无线接入点设备发生故障，最近的另一台无线接入点设备将自动接管该故障无线设备运行。 若一台 HiPath 无线控制器出现故障，所有相关无线接入点设备或接入点设备可以自动连接到另一台 HiPath 无线控制器作为备份。 当故障 HiPath无线控制器重新返回网络中，无线接入点可自动重新建立原有连接。
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