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五星级酒店弱电智能化设计方案-一卡通系统

时间:2021-02-28      【作者】 admin    阅读

1.1.需求分析

利用现代化管理的手段,采用一套人力资源管理系统来实现人事、工资、报表的系统化管理,同时,利用先进非接触式读写技术、IC 卡技术及通讯技术来实现考勤、门禁、就餐、消费等的“一卡通”,使得人力资源部门的管理更加先进、完善,为管理层提供了决策、组织、指挥、控制、协调职能的依据。其一:方便人力资源部管理工作;其二:控制员工及外来人员的出入,对人员管理更具有机动性;其三:提高宾馆饭店人员的素质,提高了管理层的管理方式,使组织得到最大的优化和发挥,从而不断地提高劳动效率和经济效益。

1.2.IC卡一卡通系统特点

真正意义上的一卡通系统可用三个“一”来概括:

一卡多用:

凭同一张IC卡实现门禁、考勤、消费、停车、巡更、图书管理等功能,XXX酒店监一卡通本次设计主要用于客房门锁、考勤、消费,停车场系统等。如有需要用户将来可根据自身的要求,扩展其他的功能。

一个数据库:

统一的管理界面、统一资料录入、统一卡片授权、统一数据报表、使各子系统数据达到共享。

一个发卡中心:

基于TCP/IP协议及Socket通讯方式,使得所有IC卡在管理中心授权发卡(挂失)后,无须再到各子系统进行授权操作,便可使用,具体实现:系统通讯伺服器采用多线程技术对不同的通讯口并发处理,卡片发行、挂失、黑名单报警均可实现实时操作。整个系统采用二级网络结构,中心服务器与各子系统工作站间交换的数据量大,对速度要求较高,因此采用星型网络结构;而各个子系统工作站与子系统内的信息点之间采用工业现场控制总线方式RS-422连接。系统采用国际上最流行的TCP/IP协议,彻底解决了多个站点同时操作带来的并发冲突问题。

通过一个发卡中心的授权,其权限便同时被赋予其所涉及的所有子系统。其基本运作原理:发卡管理工作站将发行的IC卡的有关数据保存在站内的数据库,同时将此发卡记录相关数据发送到中心服务器数据库的对应数据表。服务器数据库接收到工作站的数据后,即时更新与之相关的数据表,并根据卡片发行时对此卡有效子系统的设定,将此卡的数据发送到相应的子系统工作站,各个管理工作站收到服务器发来的数据后,更新本站内相应的数据表。并根据数据的内容,自动下载相应的数据到现场各控制器,整个过程方便快捷,易于操作。同理,对卡片的挂失、权限取消也只需在发卡中心进行即可。

根据宾馆酒店的物业管理需求,我们以使用方便、功能全面、安全可靠和管理规范为原则来设计本系统。

本系统采用目前国际上最先进的感应读卡技术和自动控制技术,集计算机技术、自动控制技术、网络通讯技术、智能卡技术、传感技术、模式识别技术和机电一体化技术于一体,采用符合潮流的开放式体系结构,能够与任何第三方的系统和设备兼容,实现用户系统的高度集成。

1.3.设计目标和规模

本系统设计的最终目的是实现一卡通,进而提高酒店的管理效率和提升酒店经营效益。

本系统设计包括门禁、消费等一卡通系统的软、硬件功能,根据贵酒店及景区的基本情况和整体规划,我公司推荐采用无线门锁+非接触式IC卡+POS消费的方案。酒店设287套门锁、37个消费点。

感应卡:全部采用德国TEMIC加密卡,全球唯一性,安全性能高。操作简便,只需在门锁前面的感应区内感应一下,便可开启。卡面可印刷上酒店精美的宣传图案,利于广告宣传。

酒店门锁:采用DL-1484,深圳兆凯100%的独立知识产权产品,德国专业设计师精心设计的酒店门锁外型,科技含量高,设计理念根据美学的黄金分割定律,以严格的比例性、艺术性、和谐性创造出了非凡典雅的结构外型,国际流行的不锈钢色,现代感强,更符合现代酒店的总体格局需要。

采用国际最先进的铸钢一体化整体成型技术,瑞士进口的硬质合金钢材料,特殊工艺确保门锁更加坚固耐用,永不松动、变形,抗破坏性强。

该锁无需布线,安装方便。

1.4.酒店门锁

1.4.1.工作原理流程简介

五星级酒店弱电智能化设计方案-一卡通系统

客人在总台前办理完登记手续后,在总服务台领取一张智能卡钥匙。

● 客人便可直接开启相应的客房门锁,在有效住宿时间内自由出入。

● 在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问,可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录,并可连接打印机打印出开锁信息,几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门,开锁方式是谁发出的记录,包括备用机械钥匙的开锁记录。

● 当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后,总台可将原开门卡注销,更新一张与原开门卡内容一样,但密码不一样的开门卡给住客,而原开门卡即失效不能开门。

● 当住客到了退房时间,必须到总服务总办理退房手续,否则超过住宿有效期,智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间,办完延续手续后,到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。

1.1.1.酒店智能门锁软件基本功能及特点:

门锁管理软件使用现代国际标准的大型数据库SQL Server,避免了小型数据库常有的缺陷:数据处理信息量有限,处理速度慢,容易出错乱码、死机等现象。

1、客房智能门锁管理软件及功能:对所有智能卡钥匙进行全面管理,以及对所有客房门锁的信息﹑数据进行处理和查询,并且具备五级管理功能,界面直观(菜单中文界面),使用起来非常方便。

①友好的全中文操作界面,中文菜单显示,每个操作步骤都有详细的提示,直观,方便,非专用人员经简单培训即可上机操作。

②严密的分级(权限)管理制度,使各级操作员责、权分明。

③完善的统计报表功能,可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销,客房的使用情况,开锁记录的查询等。

④积木式的程序设计,使系统功能的增删和改进极为便捷,大大提高了系统的适应性。

⑤系统的自维护功能,使故障的查找与排除更为便捷。

⑥提供五种接口函数:

2、十四种智能卡钥匙:

门锁智能卡钥匙为十四种智能钥匙,分五个级别管理,权限分明,并在紧急情况下可使用备用机械钥匙,使酒店在任何时间都万无一失。

A、管理级别    总裁卡: 用于设置系统重要参数。

管理卡: 用于设置关键数据。

B、总控级别  总控卡: 万能钥匙,可开启酒店所有的客房门锁,即使反锁也能开启。

应急卡: 又名紧急卡、火警卡,可开启所有的客房门,即使反锁也能开启,插卡后一直能开启,并伴有报警声,提示客人紧急疏散。

C、区域级别  领班卡: 领班人员查房时使用,不与楼层卡或清洁卡混淆,可根据酒店领班实际领班区域进行分配,开锁记录中一一显示,各负其责。

  楼层卡:  服务生卡,开启规定的某个楼层所有门锁。

  会议卡:  可设置为常开、常闭状态,常开期间无需智能卡便可自由进出。

  清洁卡:  在规定清洁时间内,开启某一清洁区域客房门锁。

D、控制级别 中止卡:  用客房发生紧急情况时,可使用中止卡将客房暂时封锁,封锁时除总经理卡及应急卡能开启外,其他卡都不能开启,恢复后其它卡才能开启。                   

时间卡: 时钟校准卡,设置和校准某个门锁内的时钟。

退房卡: 清除卡,可立即停止客人卡的开启使用。

数据卡: 将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。

E、客人级别   客人卡: 客人在有效的住宿时间,自由开启客房门锁。

  备用卡: 酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏,预先发出的备用卡可作为客人卡给客人,客人可开启相应的客房而不影响客人入住。

虽然所有门锁都在宣传自己的门锁有十四种智能钥匙,五个级别管理,但却未做到十四种智能钥匙的功能,有的无关的卡也是一种钥匙来凑数,而真正的功能却没有,每种卡真正的用途也没有体现。

3、发行卡的新卡冲旧卡操作:

发卡时,有效的智能卡无需注销操作,直接在发行新卡中二合一处理,使前台发卡人员发卡步骤减少,节省操作时间,工作效率提高,尤其在团体操作时,一次性发的卡多,如先注销,再换发新卡,时间上增加一倍,工作效率大大降低。

4、完善的备用卡设计思路

在用户的实际使用过程中,增加了备用卡,如酒店在突然停电或电脑硬件或软件损坏,深圳兆凯系统不会让酒店使用楼层卡或其他钥匙去帮客人开启,造成对客人不方便,不自由。深圳兆凯系统可提供备用卡给客人当作客人卡使用,备用卡是酒店预先发行出来保存好的,一旦系统出现问题,不能发行客人卡时可使用备用卡及时代替客人卡,一一对应开启客房门锁,让客人同样享受到自由、方便。

5、科学的智能卡设置程序

所有的开锁智能卡(包括客人卡、清洁卡)设置都用管理卡进行设置,不同于其他同类门锁的老式、传统的设置模式(客人卡、清洁卡使用楼层卡设置)。这种设置方式有诸多弊端:存在的现象有101的客房卡,却能去开启102的客房,由于楼层服务员不小心就会造成客房设置错误混淆,而且楼层服务员的权力过大。更大的问题是对客人造成不良影响,实际证明此种设置方式让酒店管理很不方便,也不科学,无法解决并杜绝此类问题的发生。而深圳兆凯锁在此基础上进行科学地改变,让用户受益更多。

6、客人卡保密功能

传统的系统有较多的弊端:如新发的客人卡未开锁时就报遗失,在酒店发放另一张新卡后,挂失的卡仍可继续使用。这样存在一个很大的隐患:如果客人知道这种情况后,在拿到卡不开门就报挂失新领一张新卡,等退房后用报失的客人卡去开启门锁,造成酒店安全等管理混乱。

深圳兆凯锁在硬件及软件上经过严密设计,可将这一弊端完全消除,即新发的客人卡未开门就报挂失,系统可自动注销该卡,为酒店管理提供了可靠的安全保障。

7、大容量完善的黑匣子功能

大容量黑匣子存储记忆功能,共可存储记录250多条开锁记录,更便于酒店管理:可完整地将卡型、卡号、卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人一一记录在黑匣子里,让酒店有问题发生时可以很清楚的查询,一目了然。而且将机械钥匙的开锁记录也包括在内(很多锁没有此项功能),如果机械钥匙没有开锁记录,对管理机械钥匙的人员一旦没有管理到位,就会产生很多隐患。完整的开锁记录才能科学地完善管理方式。

8、一卡通功能的实现:五种接口函数

深圳兆凯酒店门锁接口主要是面向酒店管理软件开发商开放的二次开发接口或数据交换接口协议,能实现与酒店管理系统接口,有助于酒店“一卡通”工程的实现,如消费系统、停车场系统等。按照酒店管理软件使用方法与传输介质的不同分为五种标准:传统接口、RS232接口、文件接口、数据库接口与WINSOCKET接口。

1.1.2.酒店智能门锁硬件结构及特点介绍:

1、酒店门锁锁体材料及处理工艺:

系列采用最先进的铸钢一体化结构,不生锈,内部无一颗人工铆钉和塑料件,特殊工艺确保门锁更加坚固,永不松动,完全满足公共环境下使用,抗破坏性更强;锁体外表面三次工序的杜邦保护膜处理,颜色更持久,对外部环境化学影响的抵抗力更强。

2、锁芯结构:

美国标准锁芯:采用三维立体设计原理,铸钢免切割技术处理,内部采用加强型结构,20几个零件使锁芯内部简洁,反锁大方舌内部增加两根钨钢柱加固,使防破坏性程度更高,锁舌杠杆防摩擦助动设计,完全不同于其它锁芯内部片状零件组成。该锁根据人体臼骨的传动原理设计结构,使可靠性与灵巧方便性达到统一,受力小使用寿命更长。门框宽度要求为100mm即可。

锁芯表面处理:日本进口电泳漆电离技术处理,不会受潮湿或盐份较重环境(如海边)等而生锈。盐水测试法表明,表面镀锌处理的锁芯放在相同浓度的盐水里浸泡12个小时后,将有锈痕出现。

3、把手安全性设计(深圳兆凯专利):

空转把手:采用全新“独立式电动机离合设计”技术,全国首例。铜压铸工艺,可使把手造型美观一致,结构尺寸精密,纯铜压铸,拉丝封油防腐处理和面板搭配得体,色泽统一,坚固耐用。

实把手:传统把手设计理念,只有处在开锁状态时,把手才能灵活转动。

为了使把手保持在同一水平线上,防止松动或向下垂,深圳兆凯酒店门锁在原来内部有一钮簧的基础上,再加上外部拉簧,使两者在开门时处于互补状态,大大减少了钮簧的疲软度。

4、锁芯内部微动开关之簧片保护(深圳兆凯专利):

因微动开关与铁物直接接触,很容易损坏,有了中间保护层簧片的保护,没能直接的磨擦,更不会与硬件挤压。产品如没有此项保护措施,微动开关容易损坏,造成反锁功能失效或反锁状态一直存在,即大方舌没有反锁,导致楼层卡、客人卡等都不能开锁。

5、防插报警功能:

当有人蓄意将门锁组合斜舌粘住,使门锁不防插,以达到行窃目的时,门锁会发出连续报警声,以提醒客人和服务人员关好门。

1.1.3.酒店门锁数码控制部分:

1、电脑板连线简洁:

深圳兆凯锁只有三条连线:指示灯线、电机驱动线、电源线。

连线简单明了,更易于安装。避免了因电子部分连线多长,锁内空间小,线与机械部分相互挤压出现压断或短路、安装复杂等问题的出现。

2、电脑PCB板表面澳洲防腐剂全面保护:

电脑PCB板表面全部采用澳洲防腐剂保护,保护PCB板线路及元器件绝缘、防腐、干燥,防止门锁因受潮而导致以下情况的出现。

因为酒店内客房与走廊存在温差,现象一:PCB板上有小水珠受潮现象存在,由此而导致门锁短路或失灵,需等到PCB板干了以后才能使用;现象二:门锁不正常工作,PCB板无其它迹象反映,最终更换PCB板后,门锁才能正常工作。

连线简单明了,更易于安装。避免了因电子部分连线多长,锁内空间小,线与机械部分相互挤压出现压断或短路、安装复杂等问题的出现。

3、时钟自动修复功能(深圳兆凯专利技术)

门锁内硬件时间一旦丢失,门锁系统会自动修复时钟;自动修复失效时,门锁将提示(LED灯三秒钟一闪提示)用户手动校准时钟,保证门锁内时间的准确性。

这一点对于酒店来说非常重要,门锁内时钟丢失或停止不走,虽然可以开启门锁,但开锁记录中的时钟没有或全是错误的,查询数据时全部显示为00:00:00,这给酒店内部安全问题的解决方案带来了巨大的阻碍—失去了一条直接的重要线索。门锁内时钟一旦停止或丢失,门锁系统会自动去修复,如修复不了指示灯将提醒酒店管理人员进行手动设置校准,便于酒店的安全管理。如果时间丢失或停止,主要会导致以下问题的出现:

①  如果时间丢失或停止,发出的客人卡将影响客人开不了锁,给客人带来不便。

②  如果时间丢失或停止,不能控制客人卡到期时间,客人卡照样可以开锁,对酒店管理带来影响。

③  如果时间丢失或停止,开锁记录错误或没有记录,给查询或办案带来很大的阻碍,可能丢掉一条很直接的门锁记录线索。

4、“请勿打扰”显示

客人入住客房后,将反锁大方舌打开后,门锁LED灯将有显示代表请勿打扰。

5、 拔卡提示

插卡后,必须先将卡拔出,才能开启,避免住客遗忘卡在锁槽内;门锁在开启一次后即时锁上,防止小偷随住客进入客房。

1.2.消费管理系统

消费内容包含就餐、购物等,由于客人数目多,那么管理的有效性和科学性就显得尤为重要,那么感应IC卡就餐和购物管理系统是必不可少的。消费点的布局可根据消费的人数的密集度,消费的类型进行合布局(例:在中心酒店的一层和二层由于主要为餐厅,可多设些消费点,而以客房为主的楼层根据需要设消费点)。

消费管理系统是非接触式IC卡一卡通系统的子系统之一,其作用是为了将充值后的IC卡作为单位内部信用卡在消费机上使用,以代替现金流通,实现单位内部消费电子化,制度化。

消费管理系统主要功能

①参数设置

充值、挂失、恢复、退卡

②数据存贮

自动记录并存贮消费人员日期、时间及消费金额,卡号等相关信息。

③数据采集

将消息机中数据进行过滤并保留在中心数据库中。

④统计、查询

将数据库中的消费数据进行统计生成报表,供查询、打印。

消费管理系统分为标准消费机管理系统及POS消费系统两大类。主要区别在于前者只能记录金额,而后者除记录消费金额外,还能记录详细明细项目。

1.3.考勤管理系统

用智能卡实现单位内部人员的出勤纪录、统计、查询。要求实现人员上、下班签到,能方便管理人员统计,考核出勤情况,方便管理部门查询、考核各部门出勤率,有效管理、掌握人员流动情况。

考勤机联网运行时,计算机可以监控设置考勤机的各个考勤点的人员进出情况,如进出时间、进出人数等。监控时,计算机可同时进行IC卡用户管理(如:发卡、卡挂失等)和考勤管理(如:考勤统计、查询等),  实现多任务的工作方式。

考勤管理要求实现方式灵活多样,用户可以根据本单位实际情况制定相应的多种考勤规则,并能按工作人员身份、班次不同灵活分配修改。同时提供工作人员考勤信息(如:事假、病假等)的人工录入功能,使人工录入与数据自动采集有机结合,管理更灵活,更规范。

系统对节假日、休息日、加班、请假、出差、临时外出自动考核,有效提高管理效率和档次,查询、统计手段丰富,报表齐全。系统根据用户制定的考勤规则,对采集的考勤数据过滤处理,分类统计出数据详实齐全的报表。可以随时查询员工考勤的汇总和详细记录,并随时通过所见即所得的打印处理方式方便的打印出各类考勤报表。

考勤系统可以单独设立考勤点,同时也能够采用门禁系统的任意读卡器作为数据采集点,以扩大考勤数据采集的范围,方便使用。

1.3.1.系统结构及说明

本系统由一台电脑、IC卡读写器、IC卡、管理软件、考勤机、RS485通讯转换器和其它相关的电缆和组件构成。 结构图如下:

五星级酒店弱电智能化设计方案-一卡通系统

本系统不单独占用计算机,只是在处理考勤工资数据时使用,其它时间可让计算机处理其它的工作。

考勤机的描述:

考勤机采用最新和最先进的微处理器和超大规模集成电路,内含读感及信号处理单元,并可控制管理外接读感器,它接收来自读感器所读到的卡内信息,并记录下当时的日期与时间。密码键盘允许设置个人密码,以进行双重识别。其内部的控制单元还负责判断卡片的合法性,控制状态及是否报警。考勤机通过专用通讯器与服务器通信,将记录信息上传至服务器,作进一步处理。 数据存贮容量: 128K字节(离线可存贮存器2X4096条记录)

注:记忆容量达90%时,机器将告警,此时应及时采集考勤机内的数据使考勤机内数据清空以便存储新的数据。避免记满后,拒绝存储记录,造成不能打卡。

1.1.1.系统管理软件功能

1、功能介绍:

1)系统登录和修改登录密码功能。

2)操作员权限管理功能。

3)考勤点设置功能:添加需要参与考勤的门禁机的机号。

4)考勤参数设置功能:添加请假和出差的类型。

5)节假日设置功能:添加节假日的日期。

6)班类管理功能:添加新的班次用于员工的排班。

7)员工排班管理功能:对员工进行系统的排班。

8)加班设置功能:是为了方便用户选择计算加班的计算方式。

9)员工资料查询功能:用于看员工的基本资料。

10)员工请假管理功能:用于管理员工的请假记录。

11)员工出差管理功能:用于管理员工的出差记录。

12)员工离职管理功能:用于管理员工的离职记录。

13)手工签卡功能:用于管理员工的手工签卡,是为了给过了刷卡时间没有刷卡而来上班的员工填写上班记录用的。

14)考勤数据计算功能:用于计算考勤的数据,必须通过考勤计算才能有相应的员工考勤数据,每次计算都会把上一次计算的结果覆盖掉。

15)报表查询、导出、打印功能:

考勤月汇总报表功能:对员工的月汇总报表的统计,在“考勤月汇总报表”中,可以查看到该月的所有员工的考勤数据,可以进行部门和卡号的“过滤查询”,并可以导出EXCEL、TXT两种文件和进行打印。

考勤日报表功能:对员工每日上班情况的统计,在“考勤日报表”中,可以查看到所统计时间段内所有员工的每日考勤数据,可以进行部门和卡号的“过滤查询”,并可以导出EXCEL、TXT两种文件和进行打印。

打卡明细报表功能:统计员工上班时的打卡时间和打卡类型,在“员工打卡记录报表”中,可以查看到统计时间段内所有员工的打卡时间和打卡的类型,包括手工签卡,可以进行部门和刷卡类型的“过滤查询”,并可以导出EXCEL、TXT、两种文件和进行打印。

考勤明细报表功能:对员工上班刷卡情况的统计,在“考勤明细报表”中,可以查看到统计时间段内所有员工上下班的刷卡情况、刷卡时间和迟到早退的时间长度等记录,可以进行部门和考勤状态的“过滤查询”,并可以导出EXCEL、TXT两种文件和进行打印。

考勤加班统计功能:对员工的加班情况进行统计查询,在“加班明细报表”中可以查看到所统计时间段内所有员工的加班记录,可以进行部门和加班类型的“过滤查询”,并可以导出EXCEL、TXT、HTML三种文件和进行打印。

请假明细报表功能:对员工的请假情况进行统计查询,在“请假明细报表”中,可以查看到所统计时间段内所有员工的请假记录,可以选择部门和请假类型进行“过滤查询”查看相应记录,并可以导出EXCEL、TXT、两种文件和进行打印。

出差明细报表功能:对员工的出差情况进行统计查询,在“出差明细报表” 中可以查看到所统计时间段内所有员工的出差记录,可以选择部门和出差类型进行“过滤查询”查看相应记录,并可以导出EXCEL、TXT、两种文件和进行打印。

离职报表功能:对员工的离职情况进行统计查询,在“离职人员统计报表”中,可以查看到在统计时间段内所有员工的离职记录,可以选择部门进行“过滤查询”查看相应记录,并可以导出EXCEL、TXT、HTML三种文件和进行打印。

16)系统维护功能:含初始化数据库、备份和回复数据库功能。

1.1.2.系统小结

  • 利用现有的员工信息;
  • 考勤机上的员工出入记录上传到考勤管理电脑中,直接用于考勤;
  • 设置各种复杂班次,分别设置每次允许签卡的范围、迟到早退时间范围;
  • 具备异常情况录入,如果员工个人特殊原因没有刷卡,考勤系统提供手工输入考勤数据的功能;
  • 时间段的不同班次员工的上班情况和下班情况加入区分;
  • 可打印任意时间段的考勤总表和明细表,要打印项目可以由用户自行设定;

 

 

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